Foire aux questions sur la Messagerie vocale de la Téléphonie résidentielle

Il s’agit d’un service de réponse intégré à votre abonnement téléphonique.

• Remarque : Les forfaits de téléphonie ne comprennent pas tous la Messagerie vocale par défaut, alors veuillez consulter nos renseignements sur les forfaits de Téléphonie résidentielle (en anglais seulement) à Shaw.ca pour voir ce qui est inclus avec le vôtre.

La configuration de la Messagerie vocale est simple. Consultez la page How to set up and access your Voicemail service (en anglais seulement) pour obtenir des tutoriels écrits et vidéo.

Composez *98 (étoile 98) sur votre téléphone résidentiel, puis entrez votre NIP pour accéder à votre boîte vocale. Vous pouvez naviguer dans cette boîte en écoutant les directives ou en utilisant les codes décrits ici : Voicemail Key Codes (en anglais seulement). De plus, vous pouvez écouter les messages vocaux par l’entremise de My Shaw. Consultez la page Comment accéder à la Messagerie vocale par l’entremise de My Shaw pour obtenir de plus amples renseignements.

• Composez *98 pour accéder à votre menu de gestion des fonctions.
• Entrez votre NIP pour accéder à la boîte vocale.
• Appuyez sur le 2 pour modifier le message d’accueil.
  • Appuyez sur le 1 pour enregistrer votre message d’accueil principal :
    • Appuyez sur le 1 pour approuver le message d’accueil enregistré.
    • Appuyez sur le 2 pour écouter le message.
    • Appuyer sur le 3 pour enregistrer un message.
    • Appuyez sur le 0 pour en savoir plus.
    • Appuyez sur * pour annuler et revenir au menu précédent.
  • Appuyer sur le 2 pour enregistrer un message d’accueil secondaire :
    • Appuyez sur le 1 pour enregistrer votre message.
      • Appuyez sur # après la tonalité pour enregistrer votre message d’accueil secondaire.
      • Appuyez sur le 1 pour approuver le message d’accueil enregistré.
      • Appuyez sur le 2 pour écouter le message d’accueil.
      • Appuyez sur le 3 pour enregistrer un nouveau message.
      • Appuyez sur le 0 pour en savoir plus.
      • Appuyez sur * pour annuler et revenir au menu précédent.
  • Appuyez sur le 3 pour activer ou désactiver le message d’accueil secondaire :
    • « Votre message d’accueil secondaire est activé/désactivé. »
    • Appuyez sur le 1 pour activer/désactiver le message d’accueil secondaire.
    • Appuyez sur * pour revenir au menu précédent.
  • Appuyez sur le 4 pour enregistrer un message d’accueil en mode « écoute seulement » :
    • Appuyez sur # après la tonalité pour enregistrer votre message d’accueil en mode « écoute seulement ».
    • Appuyez sur le 1 pour écouter le message d’accueil.
    • Appuyez sur le 2 pour confirmer.
    • Appuyez sur le 3 pour enregistrer un nouveau message.
    • Appuyez sur * pour revenir au menu précédent.
  • Appuyez sur # pour terminer l’enregistrement.
• Appuyez sur le 3 pour modifier vos options personnelles.
• Appuyez sur le 5 pour enregistrer et transmettre un message vocal.
• Appuyez sur le 0 pour en savoir plus.
• Appuyez sur * pour retourner au menu principal.
  
  

Puis-je avoir plusieurs messages d’accueil de Messagerie vocale?
Oui. Un message d’accueil principal et un message d’accueil secondaire peuvent être configurés. Un message d’accueil en mode « écoute seulement » peut également être configuré, mais il ne permet pas de laisser des messages vocaux.

Oui. Un message d’accueil principal et un message d’accueil secondaire peuvent être configurés. Un message d’accueil en mode « écoute seulement » peut également être configuré, mais il ne permet pas de laisser des messages vocaux.

Voici quelques-unes des fonctions offertes : activer et désactiver la Messagerie vocale, régler le nombre de sonneries avant de passer à la Messagerie vocale, configurer les préférences en matière d’avis.

Apprenez-en davantage à la page Caractéristiques du service de téléphonie résidentielle My Shaw.

Pour en savoir plus, consultez la page Voicemail Support Resources (en anglais seulement).