Témoignage : Bliss & Co. Cupcakes and Desserts
Le fabuleux destin d’une pâtisserie
Tout le monde aime les petits gâteaux, même en période de récession. C’est ce que les sœurs Justina Wong et Sylvia Kathol ont dû se rappeler lorsqu’elles ont ouvert Bliss & Co. Cupcakes and Desserts en 2009. Et leur première pâtisserie dans un sous-sol du quartier chinois a bel et bien survécu à la crise économique. Près de dix ans plus tard, l’entreprise est devenue une destination gastronomique pour des vedettes rock comme Steven Tyler et a remporté le prix du meilleur petit gâteau en tout genre selon Avenue Magazine.
Malgré les hauts et les bas, les sœurs sont restées unies. Leur relation demeure le fondement de leur entreprise. À mesure que Bliss & Co. prend de l’expansion, elles souhaitent établir une relation à long terme avec un partenaire technologique qui comprend leurs besoins.
“« Au bout du compte, la solution Sécurité Avantage en arrière-plan me donne l’assurance que notre entreprise est en sécurité. »„
JUSTINA WONG, COPROPRIÉTAIRE DE BLISS & CO. & CO.
Mélanger les ingrédients plus judicieusement
Bien qu’elle produise 1 500 petits gâteaux par jour, Bliss & Co. a toujours été une petite entreprise. Même si l’entreprise est en expansion, les sœurs estiment qu’il est important de continuer à travailler ensemble dans la boulangerie principale. En travaillant en étroite collaboration avec Rogers Affaires, elles ont pu intégrer un ensemble de produits Avantage dans leurs activités quotidiennes. Justina et Sylvia peuvent tout gérer à partir d’un tableau de bord unique, y compris les services Internet, la téléphonie et la sécurité, avec un accès de n’importe où et sur presque tous les appareils.
« Nous faisons rouler notre entreprise dans plusieurs secteurs de la ville, explique Sylvia. La technologie nous permet de rapprocher nos activités et d’améliorer notre efficacité. »
Un niveau de sécurité supplémentaire
En tant que petite entreprise, Bliss & Co. ne dispose pas d’une équipe des TI interne. Au lieu de cela, les propriétaires font confiance à Rogers Affaires pour protéger et sécuriser leurs données et leur réseau pendant qu’elles se concentrent sur ce qu’elles font le mieux : préparer de délicieuses gourmandises sucrées. L’équipe de Rogers s’est chargée de l’ensemble de l’installation et de la configuration, tandis que les solutions Sécurité Avantage et Surveillance Avantage ont ajouté des couches de protection supplémentaires qui leur ont permis de dormir sur leurs deux oreilles.
« Je peux exploiter mon entreprise sans craindre que quelque chose de grave ne se produise, comme une cyberattaque, dit Justina. Au bout du compte, la solution Sécurité Avantage en arrière-plan me donne l’assurance que notre entreprise est en sécurité, et notre clientèle aussi », ajoute Sylvia.